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Dúvidas Frequentes

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É seguro comprar em Online Farmácia?
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A Online Farmácia conta com um sistema de pagamento seguro onde o servidor em que coloca-se os dados pessoais conta com um sistema de segurança SSL, você pode comprovar observando o inicio do endereço que contém as letras https o "S" no final indica que é um servidor seguro.
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Posso parcelar a minha compra?
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Sim. Você pode parcelar suas compras nos principais cartões de crédito.
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Como posso confiar que meus dados do cartão de crédito não vão ser usados por outras pessoas?
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Esse sistema de pagamento não revela os dados do seu cartão à nossa loja e nem os armazena em banco de dados, além disso contamos com todos os meios seguros disponíveis para a Internet.
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E se eu quiser trocar um medicamento?
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Segundo as normas da ANVISA a troca de medicamentos é proibida nas hipóteses de desistência da compra ou descontinuidade do tratamento por parte do médico, pois não se trata de item de consumo, e segue normas quanto à conservação que somente um estabelecimento autorizado a dispensar medicamentos tem acesso e condições de cumprir.
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Como é feita a entrega do produto?
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Regional:Realizado por serviço de entrega expressa, Moto-boy. Em algumas situações, para evitar a ocorrência de atrasos, devida ao acúmulo de pedidos, ou a cuidados extras exigidos no armazenamento e transporte de certos produtos, a entrega regional poderá ser enviada por Sedex, sem qualquer ônus adicional ao cliente.
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Nacional:Realizado pelos Correios nas opções Sedex, E-Sedex, Sedex 10 ou Pac.
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Como consigo frete grátis?
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Regional:Para o estado de São Paulo as compras acima de R$ 100,00 terão frete grátis.
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Nacional: Para todo Brasil as compras acima de R$ R$ 200,00 terão frete grátis.
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Online Farmácia passará os meus dados pessoais a terceiros? 
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Sua privacidade é um dos fatores mais importantes para nós. Nós não vendemos e nem passamos informações sobre nossos clientes a terceiros.
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Posso pagar com boleto bancário?
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Sim. Você pode pagar com boleto bancário. O sistema de pagamento digital usado pela Online Farmácia irá emitir um boleto que você precisará imprimir e pagar no seu banco.
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Qual o prazo de entrega?
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O prazo do frete regional é de 1 dia útil geralmente, a contar da aprovação da compra. Podendo se estender no caso de certos produtos, para no máximo 2 dias úteis.
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O frete será calculado diretamente pelo site dos correios e acrescido ao valor de sua compra. Os prazos para a modalidade Sedex ou E-Sedex são 2 a 3 dias úteis a contar da aprovação do pedido.
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Os prazos para a modalidade PAC são de 4 a 18 dias úteis após a aprovação. 

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